हर महत्वपूर्ण अनुभव को प्रबंधित करें
सभी टचपॉइंट्स पर ग्राहक और कर्मचारी अनुभवों को मापें और अनुकूलित करें — ऑनबोर्डिंग से वकालत तक।
मुख्य विशेषताएं
एक Platform में CX और EX
ग्राहक और कर्मचारी अनुभव प्रबंधन को एकीकृत किया गया।
NPS और CSAT ट्रैकिंग
स्वचालित ट्रिगर के साथ निरंतर संबंध ट्रैकिंग।
Journey Mapping
संपूर्ण ग्राहक या कर्मचारी जीवनचक्र को देखें।
बंद-लूप कार्रवाइयां
प्रतिक्रिया को आपकी टीम के लिए कार्य आइटम में बदलें।
यह कैसे काम करता है
टचपॉइंट्स को मैप करें
हर उस पल को पंक्तिबद्ध करें जो धारणा को आकार देता है।
प्रतिक्रिया एकत्र करें
सही जीवनचक्र चरणों में सर्वेक्षण और पल्स ट्रिगर करें।
लूप को बंद करें
मालिकों को असाइन करें, फिक्स ट्रैक करें, और प्रभाव साबित करें।
यूज़ केसेस
ग्राहक सफलता
वास्तविक प्रतिक्रिया संकेतों से जुड़े स्वास्थ्य स्कोर।
HR और People Teams
सुनने के कार्यक्रम जिन पर प्रबंधक कार्रवाई कर सकते हैं।
Product Teams
अनुभवात्मक डेटा से roadmap आइटम को प्राथमिकता दें।
शुरू करने के लिए तैयार हैं?
एक निःशुल्क खाता बनाएं या हमसे संपर्क करें — हम आपकी टीम के लिए सही सेटअप खोजने में मदद करेंगे।
निःशुल्क योजना उपलब्ध · कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं · GDPR अनुपालन