mypinio

Convierte a tus mejores clientes en tu mayor activo.

Construye una comunidad de clientes de marca que impulse lealtad, retroalimentación continua y co-creación — todo en una plataforma que se ve y siente completamente como la tuya.

Brand Insider Club

2,847 miembros

Nueva discusión: ¿Qué deberíamos construir? · 34 respuestas
Encuesta: Control de satisfacción de producto · 89% completada
Desafío: Comparte tu historia · 127 participaciones

Tu panel de investigación más valioso ya es tu base de clientes.

La mayoría de marcas pagan por paneles externos mientras sus propios clientes permanecen sin aprovechar. mypinio convierte tu audiencia existente en una comunidad de insights permanente y comprometida.

LA SOLUCIÓN

Communities, investigación y retroalimentación — unificadas.

Una comunidad que es tuya

Marca blanca completa — tu logo, tus colores, tu dominio. Los miembros experimentan una comunidad que se siente completamente como tu marca. Disponible como Progressive Web App para que los miembros puedan instalarla directamente en su teléfono.

Investigación integrada

Ejecuta encuestas y sondeos directamente dentro de tu comunidad — sin enlaces externos, sin abandono. Segmenta miembros específicos, rastrea participación y conecta respuestas con perfiles de miembros para insights más ricos.

Engagement que mantiene a los miembros regresando

Puntos, insignias, clasificaciones y desafíos recompensan la participación a lo largo del tiempo. La gamificación convierte visitantes ocasionales en contribuyentes leales que esperan tu próxima actividad.

CAPACIDADES

Todo lo que necesita una comunidad de clientes.

Programas VIP y niveles de fidelización

Segmente su comunidad por nivel de engagement, historial de compras o cualquier atributo personalizado. Cree niveles VIP con contenido exclusivo, acceso anticipado y oportunidades de investigación prioritaria. Recompense a sus clientes más valiosos con reconocimiento que el dinero no puede comprar.

Miembro Gold — 2.340 puntos
Miembro Silver — 1.120 puntos
Miembro — 340 puntos
Encuesta rápida: Nueva función · 234 votos
Satisfacción mensual · 89% respondió
Retroalimentación de empaque · 47 respuestas
Concurso de fotos · 156 envíos

Canal de retroalimentación siempre activo

Las encuestas tradicionales son puntuales. Su comunidad está siempre activa. Ejecute hilos de discusión, estudios de diario, encuestas rápidas y micro-encuestas continuamente — para tener siempre una lectura en vivo sobre lo que sus clientes piensan, sienten y desean.

Co-creación y retroalimentación de productos

Invite a su comunidad a dar forma a su roadmap. Ejecute pruebas de concepto, revisiones de empaque y priorización de funciones directamente con los clientes que más importan. Obtenga información procesable antes de invertir — de personas que ya confían en su marca.

Concepto A: 78% positivo

Concepto A
Concepto B
Publicación en comunidad
Enrutado al equipo de CX
Resuelto · Cliente notificado

Cierre de bucle en cada pieza de retroalimentación

Cuando un miembro de la comunidad plantea un problema, Closed-Loop Feedback crea un caso automáticamente y lo enruta al equipo correcto. Los miembros ven su retroalimentación reconocida y resuelta — construyendo confianza y profundizando la lealtad.

CÓMO FUNCIONA

De marca a comunidad a insight.

1

Marque su comunidad

Configure su comunidad con su logo, colores y dominio. Habilite los módulos que necesita — Feed, Forum, Challenges, Research. En vivo en minutos, marcado como suyo.

2

Invite a sus clientes

Incorpore mediante enlace de invitación, campaña de correo electrónico o importación de CSV. Segmente miembros automáticamente y personalice su experiencia desde el primer día.

3

Involúcrese, aprenda y actúe

Ejecute actividades de investigación continua, recopile retroalimentación constante y cierre el bucle en cada problema que surja. Su comunidad se convierte en su fuente de insight más valiosa.

CASOS DE USO

Para cada marca que valora a sus clientes.

E-Commerce y Retail

Convierta compradores repetidos en un panel de insight vivo

Sus clientes más leales son su mejor fuente de investigación. Construya una comunidad alrededor de ellos — ejecute retroalimentación de productos, pruebe nuevas colecciones y recompense la defensa de marca — todo en un espacio marcado que fortalezca su conexión con su marca.

SaaS y Tecnología

Co-construya su producto con usuarios power

Sus usuarios más comprometidos saben exactamente qué necesita su producto. Dales un espacio para discutir, votar y contribuir — y conecta su input directamente a tu roadmap y priorización de funciones.

Bienes de Consumo y FMCG

Pruebe y valide antes de lanzar

Ejecute pruebas de concepto, revisiones de empaque y validación de afirmaciones con consumidores reales en su comunidad — antes de comprometerse con la producción. Decisiones más rápidas, menor riesgo, lanzamientos mejores.

Construya la comunidad que sus clientes desean unirse.

Comience gratis con $5 de crédito. Sin tarjeta de crédito requerida. Sin suscripciones. Sin tarifas ocultas. Cumple con GDPR.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas comunes.

¿Ganar recompensas?